Accompagnement opérationnel

L'assistance d'un consultant sur des missions opérationnelles avec pour but de maintenir la productivité d'un service et d'apporter des solutions d'amélioration.

  • Le conseil, la formation et l'accompagnement sur le terrain du personnel en place,
  • La gestion d'une fonction clé en l'absence de personnel qualifié,
  • La mise en oeuvre des projets,
  • Organisation commerciale (management, segmentation clients/produits, outils de gestion, système d'informations, ...).

 

Audits réglementaires et spécifiques

  • Stratégie (pourquoi ?, pour qui ?),
  • Pilotage (Comment ?),
  • Opérationnel (lettre de notification, rapport et conclusions, lettre de clôture, accord de non-divulgation),
  • Informations adhérents, clients (rappel des enjeux),
  • Conseils pour l'amélioration des processus,
  • Pédagogie (bonnes pratiques et mise en oeuvre),

Pour chaque mission, une réponse personnalisée

Une approche structurante, permet à l'entreprise de s'approprier et de mettre en oeuvre les méthodes et les outils efficaces qui vont contribuer à son développement.

Les étapes pour répondre à vos attentes

Etapes Description
1 Diagnostic préalable et proposition de prestation en adéquation avec cette première analyse.
2 Proposition d'un cahier des charges précisant la méthodologie, le contenu et le déroulement de la mission, les objectifs et les résultats attendus, le chiffrage et la planification.
3 Validation et signature du contrat.
4 Préparation des audits
  • Réunion de lancement,
  • Création des documents,
  • Validation des éléments et du déroulement,
  • Sélection des audités et planification.
5 Mise en oeuvre des audits
  • Réunions de suivi,
  • Réalisation des audits,
  • Rapport d'audits par audités,
  • Evaluation des résultats.

 

 

Etudes et diagnostic

 

Un accompagnement pour faire évoluer les processus de travail et l'organisation et être un levier de réussite de votre stratégie.
L'accompagnement est classique dans son déroulement (diagnostic, analyse, préconisations, mise en oeuvre).

Pour assurer une évolution sereine nous abordons :

  • La stratégie et la vision déclinée sur le domaine étudié,
  • La cartographie (schéma directeur de l'entreprise), les procédures et les modes opératoires,
  • L'analyse des faiblesses et des points de défaillance des processus,
  • La détermination des axes de progrès,
  • L'élaboration des scénarios pour les axes de progrès avec les meilleurs ROI,
  • Le déploiement ou l'accompagnement de l'équipe pour la mise en place des solutions.

Pour chaque mission, une réponse personnalisée

Une approche structurante, permet à l'entreprise de s'approprier et de mettre en oeuvre les méthodes et les outils efficaces qui vont contribuer à son développement.

Les étapes pour répondre à vos attentes

Etapes Description
1 Diagnostic préalable et proposition de prestation en adéquation avec cette première analyse.
2 Proposition d'un cahier des charges précisant la méthodologie, le contenu et le déroulement de la mission, les objectifs et les résultats attendus, le chiffrage et la planification.
3 Validation et signature du contrat.
4 Réalisation de la mission
  • Réunion de lancement,
  • Collecte des informations et entretiens,
  • Analyse des informations collectées,
  • Cartographie des processus (procédures, modes opératoires, documents),
  • Réunions de groupe de travail,
  • Rapport de mission,
  • Recommandations et plan d'action.
5 Mise en oeuvre des recommandations et du plan d'action
  • Réunions de suivi,
  • Création des outils nécessaires,
  • Mise en place,
  • Transfert de compétences,
  • Accompagnement, gestion de projets,
  • Evaluation des résultats.

 

 

Prestations

Etudes et diagnostic

Un accompagnement pour faire évoluer les processus de travail et l'organisation et être un levier de réussite de votre stratégie.
L'accompagnement est classique dans son déroulement (diagnostic, analyse, préconisations, mise en oeuvre).

Pour assurer une évolution sereine nous abordons :

  • La stratégie et la vision déclinée sur le domaine étudié,
  • La cartographie (schéma directeur de l'entreprise), les procédures et les modes opératoires,
  • L'analyse des faiblesses et des points de défaillance des processus,
  • La détermination des axes de progrès,
  • L'élaboration des scénarios pour les axes de progrès avec les meilleurs ROI,
  • Le déploiement ou l'accompagnement de l'équipe pour la mise en place des solutions.

Accompagnement opérationnel 

L'assistance d'un consultant sur des missions opérationnelles avec pour but de maintenir la productivité d'un service et d'apporter des solutions d'amélioration.

  • Le conseil, la formation et l'accompagnement sur le terrain du personnel en place,
  • La gestion d'une fonction clé en l'absence de personnel qualifié,
  • La mise en oeuvre des projets,
  • Organisation commerciale (management, segmentation clients/produits, outils de gestion, système d'informations, ...).

Audits réglementaires ou spécifiques

  • Stratégie (pourquoi ?, pour qui ?),
  • Pilotage (Comment ?),
  • Opérationnel (lettre de notification, rapport et conclusions, lettre de clôture, accord de non-divulgation),
  • Informations adhérents, clients (rappel des enjeux),
  • Conseils pour l'amélioration des processus,
  • Pédagogie (bonnes pratiques et mise en oeuvre),

Formations

  • Apporter à vos commerciaux des méthodes simples orientées terrain,
  • Former les managers au développement des compétences de leurs vendeurs,
  • Construire des tableurs intelligents,